設定とトラブル

ahamoにドコモメールはあるのか。公式FAQとドコモの公式ページで確認できた、ドコモメール持ち運び（月額330円・税込）の申し込み時期と、申し込まなかったときの扱いをまとめました。確認できていない点も書いています。

ahamoにするとドコモ光のセット割は受けられるのか。公式FAQで確認できた、ahamo回線は対象外であることと、ahamo光の案内、親の光回線を変える前に見る順番をまとめました。確認できていない点も書いています。

マイナンバーカードの電子証明書は、有効期間満了日の3か月前から更新できます。公的個人認証サービスの公式ページで確認できた、有効期間と更新の時期、失効の理由、カード本体の期限との関係をまとめました。確認できていない点も書いています。

ahamoアプリのウィジェットにデータ量が出ず「認証が切れてしまったためタップしてください」と出たときの直し方を、公式FAQで確認しました。アプリの更新、ログイン、ウィジェットの追加し直しの順番と、確認できていない点をまとめました。

ahamoの契約者の名字や戸籍上の名前が変わったときは、ドコモオンライン手続きの「改称」で、反映はおおむね1〜2週間です。公式FAQで確認できた、名義変更との違いと支払方法を変える順番をまとめました。確認できていない点も書いています。

ahamoアプリのサポート対象はiOS16.3以上、Android12.0以上で、iPadは対象外です。公式FAQで確認できた2つの区分とダウンロード先、親のスマホで先に見る順番をまとめました。確認できていない点も書いています。

親に電話をかけても聞き返されるとき、集音器と補聴器はどう違うのか。国民生活センターなどで確認できた内容と、試せる貸出がある集音器の例、家族が先に確認する順番をまとめました。

ahamoの今月のデータ量はどこで見られるのか。公式FAQで確認できた、サイトとアプリでの確認方法、過去3か月分の範囲、料金の表示との違い、更新の注意点をまとめました。確認できていない点も書いています。

ahamoの請求書に「5G通話料」と出るのはなぜか。公式FAQで確認できた、4G機種でも同じ表記になる理由と、身に覚えのない料金があるときの確認の順番をまとめました。確認できていない点も書いています。

ahamoのアプリやサイトに料金・データ量が出ないときは、ahamo契約のないdアカウントで入っている可能性があります。紐づくdアカウントの確認方法と、再ログインの手順を公式FAQでまとめました。