親が施設に入るとき、携帯・固定電話・光回線はどうする？やる順番

親が施設に入ると決まると、実家の電話や光回線、親の携帯をどうするかが一度に気になります。ただ、やる順番を間違えると、戻せない手続きを先にしてしまうことがあります。

この記事は、NTT東日本・NTT西日本などの公式ページで確認できた内容だけで、順番に整理しました。私自身の経験談ではありません。

結論：先に決めるのは「何を残すか」です。解約は一度すると戻せないものがあります。固定電話は「解約」のほかに「利用休止」「一時中断」があり、番号や権利の扱いが違います。

やる順番（全体）

1. 施設で何が使えるか確認する
固定電話・Wi-Fi・携帯の持ち込みの可否

2. 契約者と支払い方法を確認する
親の名義か、誰の口座か

3. 実家に誰が出入りするか決める
家を空けるのか、子が使うのか

4. 固定電話を決める
解約・休止・一時中断のどれか

5. 光回線を決める
ひかり電話とフレッツ光は別の手続き

6. 携帯を決める
解約か、番号を残すか

施設ごとに、居室に電話を引けるか、Wi-Fiがあるか、携帯を持ち込めるかが違います。ここが分からないと、残すものも決められません。公式に一律の決まりはなく、施設ごとに確認するしかありません。

聞くことは次の3つです。居室で携帯電話を使えるか。通話やビデオ通話に使える場所があるか。固定電話を居室に引けるか。

電話や回線の契約者が親本人か、子の名義かで、手続きできる人が変わります。親名義のままなら、代理人の手続きには委任状などが求められることがあります。携帯の代理人手続きと費用は、前の記事にまとめています。

実家をしばらく空けるのか、子が通って使うのか、売る・貸す予定があるのかで、回線の残し方が変わります。ここは公式ページでは決められないので、家族で先に決めておきます。

加入電話（ひかり電話ではない昔ながらの固定電話）には、NTT東日本の案内で次の3つがあります。

利用休止は権利を最大10年預ける仕組みで、5年ごとの更新が必要です。更新の申し込みがないと、5年後に自動で解約になります。一時中断は転送サービスが使えません。手続きはWeb予約です。

金額は東日本の公式ページの数字です。西日本エリアはNTT西日本の案内で確認してください。

ここが順番の一番の落とし穴です。公式ページで確認できたことをそのまま整理します。

注意：ひかり電話だけを解約すると、対応ルーターによってはインターネットが使えなくなる場合があります。新しいルーターが要るかどうかを先に確認します。（NTT東日本）

ひかり電話の解約：Webフォームで申し込みます。流れは、申し込み、確認連絡、レンタル機器の返送、解約作業です。「ひかり電話を利用できる最終日」と「解約作業日」は異なると案内されています。（NTT東日本）
フレッツ光の解約：Webから申し込みます。ひかり電話などのオプションは自動で解約になります。電話番号を使い続けたいときは、加入電話への変更手続きが別途必要で、工事費もかかります。（NTT西日本）
費用：NTT西日本の案内では、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外の解約には解約金4,180円が必要です。初期工事費の分割払い途中なら、残りは一括払いです。東日本のひかり電話ページにも、中途解約金や日割り精算できない場合があると書かれています。
機器の返却：工事が不要な場合は、返却用キットでレンタル機器を返送します。
コラボ光・プロバイダー：コラボ光を使っている場合は、その事業者に問い合わせます。プロバイダーとは別に解約手続きが必要です。

つまり、先に固定電話の番号をどうするか決めてから、光回線を解約するのが順番です。逆にすると、番号を残したくても手続きが増えます。