親が入院したとき、子がまず気にするのはスマホのことではないと思います。ただ、あとから「契約者が誰か分からない」「手続きに書類が必要だった」と慌てないために、先に確認しておくことがあります。
この記事は、各社の公式ページに書かれていることだけを、確認する順番に並べました。私の体験談ではなく、公式情報の整理です。
先に結論
入院しただけで契約が自動で止まる、という案内は、私が確認した範囲では見つかりませんでした。契約を止める手続きには、手数料や月額料金がかかる場合があります。「確認は先に、止める手続きは必要になってから」と考えると整理しやすいです。
確認する順番
- 契約者（名義）が誰かを確認する
- 料金の支払い方法を確認する
- 入院先の病院で、スマホをどう使えるか確認する
- 子が代わりに手続きするときの書類を知っておく
- 「止める」手続きにかかる費用を知っておく
1. 契約者（名義）が誰かを確認する
最初に確認するのは、契約者が誰かです。契約者と、実際に使っている人（利用者）が違うことがあります。
契約者は、請求書や契約時の書類に書かれています。親の名義なのか、すでに子や家族の名義に変わっているのかで、このあとの手続きが変わります。
各社の公式ページでは、契約者以外の人が手続きするときは、委任状などの書類が必要と案内されています（くわしくは「4」で書きます）。
2. 料金の支払い方法を確認する
次に、料金の支払い方法が口座振替なのか、クレジットカードなのかを確認します。
入院中は、親が口座やカードの管理をできなくなることがあります。毎月の請求が続くので、引き落とし先の口座に残高があるか、カードの有効期限は切れていないかを、子が先に把握しておくと安心です。
支払いが遅れたときの扱いは、会社ごとに決まっています。心配なときは、契約している会社の公式ページで確認してください。
3. 入院先の病院で、スマホをどう使えるか確認する
電波環境協議会（EMCC）は、2014年8月19日に「医療機関における携帯電話等の使用に関する指針」を公表しています。
この指針では、医用電気機器との距離を1メートル程度とる目安が示されています。電源を切ることが絶対の条件とはされていません。そして、実際のルールは、各病院がこの指針を参考にして決めるものとされています。つまり、病院ごとに違います。
同じ協議会の資料に、エリア別の対策の実施例が出ています。
| 場所 | 資料に出ている例 |
|---|---|
| 待合室・食堂 | 使用できる。マナーモードにし、歩きながらの使用は禁止 |
| 病室（患者・面会の人） | 使用できる。医用機器との距離を決め、多人数の病室ではマナーモード |
| 診察室 | 電源を切る必要はないが、通話は禁止 |
| 検査室 | 原則として電源を切る |
| MRI・CTの部屋 | 持ち込み禁止 |
| 集中治療室（ICU）・手術室 | 原則として持ち込み・使用禁止（病院が認める場合はルールを決める） |
これは「例」です。親が入院する病院では、入院の案内書や、病院の窓口で確認してください。スマホを親の手元に置くのか、家族が預かるのかも、病院と相談して決めると安心です。
4. 子が代わりに手続きするときの書類を知っておく
入院中の親に代わって、子が店頭で手続きすることがあります。契約者本人以外が手続きするとき、各社が公式ページで案内している書類は次のとおりです。
| 会社 | 家族が代理人になるときに案内されているもの |
|---|---|
| ドコモ（店頭） | 代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など）／委任状／家族であることが分かる書類（マイナンバーの記載がない住民票、または戸籍謄本） |
| au（au Style・auショップ） | 契約者の署名または記名押印がある委任状／代理人の本人確認書類／契約者の本人確認書類（機種変更・契約内容変更・解約はコピーでも可） |
| ソフトバンク（店頭） | 代理人の本人確認書類（原本）／家族であることを確認する書類／委任状 |
委任状は、契約者が書く必要があります。
ソフトバンクの案内では、委任状は契約者が直筆で記入・押印する必要があり、代理人による代筆はできないとされています。入院中の親が書ける状態かどうかを、先に確認してください。書けない場合のために、成年後見人などを対象にした別の案内もあります。こちらは、契約している会社に確認してください。
手続きの種類（機種変更、契約内容の変更、解約など）や、申し込み方法（店頭かオンラインか）で、必要なものが変わることがあります。行く前に、契約している会社の公式ページで最新の案内を確認してください。
なお、楽天モバイルが公開している代理人の案内は、新規申し込みについてのものでした。すでに契約している回線の手続きは、別に確認が必要です。
5. 「止める」手続きにかかる費用を知っておく
入院が長くなりそうなとき、「いったん止められないか」と考える人もいると思います。大手3社には、回線や電話番号を一時的に止めておく手続きがあります。ただし、どれも費用がかかります。
| 会社 | 手続きの名前 | 手数料 | 止めている間の月額 | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| ドコモ | 電話番号保管 | オンライン1,100円／それ以外4,950円（税込） | 電話番号保管440円、メールアドレス保管110円（税込） | 申込翌月1日から最長6年 |
| au | 一時休止 | My au（Web）3,850円／au Style・auショップ4,950円（税込） | 一時休止情報保管料409円（税込）とユニバーサルサービス料 | 最長5年 |
| ソフトバンク | 一時的に停める手続き（FAQの題名より） | 停止時と再開時に、それぞれ550円 | 基本使用料とオプションの月額料金がかかり続ける | 公式の案内に、期間の記載は見つかりませんでした |
注意点がいくつかあります。
- 止めている間は、電話やメールが使えません。ドコモは通話・通信が使えず、auも電話・メールが使えないと案内されています。
- ドコモでは、ahamoは電話番号保管の対象外です。保管中はクラウドのデータが全て削除されるなどの制限もあります。
- ソフトバンクでは、止めている間も基本使用料がかかり続けると案内されています。
- 止めるときと戻すときに、それぞれ手数料がかかる場合があります。
こうして並べると、入院が短い場合は、止めずにそのままにしたほうが、費用も手間も少なく済む場合があると考えられます。ただし、入院の期間や契約の内容によって答えは変わります。迷ったときは、契約している会社に問い合わせてください。
まとめ：確認チェックリスト
- 契約者（名義）は誰か。請求書や契約書類で確認する
- 支払い方法は口座振替かカードか。口座の残高、カードの有効期限は大丈夫か
- 入院先の病院のスマホのルールを、案内書や窓口で確認する
- 代理人の手続きに必要な書類（本人確認書類、委任状、家族を示す書類）を、会社の公式ページで確認する
- 委任状を契約者本人が書ける状態か確認する
- 「止める」手続きは、手数料と月額がかかるので、必要になってから考える
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