この記事の内容は、確認の順番ごとに1本へまとめ直しました。ahamoで圏外・つながらないときの確認順｜VoLTE・APN・eSIMを1本でもあわせてご覧ください。
※本記事にはプロモーションを含みます。
親のスマホで「VoLTEをオンにしてください」と言われて設定を開いたのに、そんな項目が見当たらない。そんなときに、ahamoの公式FAQで確認できる範囲を整理しました。「4G回線による通話」という名前で出ている場合もあります。
この記事は、ahamoの公式FAQで確認できた内容だけで書いています。私自身の経験談ではありません。
結論：iPhone 12以降の5G対象機種は、VoLTEの設定は不要と公式FAQにあります。項目名は機種によって違い、「4G回線による通話」と出ることもあります。「VoLTE」の項目がない機種は、「自動接続」などの設定になっていれば、対象エリアでVoLTEが使える、と案内されています。
項目が見当たらないときの確認順
1. 親のスマホの機種を確認する
iPhoneなら12以降か
2. iPhoneは設定の場所を開く
モバイル通信から音声通話とデータへ
3. Androidは通話モード設定を探す
項目名が違うことがある
4. 項目がなければ「自動接続」を見る
対象エリアで使える
1. iPhoneの場合
公式FAQには、iPhoneの設定の場所が次のように書かれています。
- 「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「VoLTE」
- iPhone 12以降の5G対象機種は設定不要
つまり、親のiPhoneが12以降の5G対象機種なら、この画面にVoLTEの項目がなくても、公式FAQ上は不具合とは書かれていません。どの機種が「5G対象機種」にあたるかの一覧は、この記事では確認できていません。
2. Android（ドコモのスマートフォン）の場合
公式FAQでは、ドコモのスマートフォン（Android）の操作は次のとおりです。
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「通話モード設定」を「ON」にする
ただし、機種によって操作方法や項目名は異なる、とも書かれています。項目名が「4G回線による通話」などと表示される場合がある、とされています。
3. 「VoLTE」の項目がない機種
公式FAQには、VoLTEの項目がない機種は、「自動接続」などに設定されていることで、対象エリアでVoLTEを使える、と書かれています。項目が見つからないだけで、すぐに「使えない」とは判断しない方がよい、という読み方ができます。
| 端末 | 公式FAQの案内 |
|---|---|
| iPhone 12以降の5G対象機種 | 設定不要 |
| それ以外のiPhone | 「音声通話とデータ」でVoLTEを設定する |
| Android（ドコモのスマートフォン） | 「通話モード設定」をONにする。項目名は「4G回線による通話」などの場合もある |
| VoLTEの項目がない機種 | 「自動接続」などの設定で、対象エリアならVoLTEを利用できる |
注意：設定の名前が違うだけで、電話が使えているのに無理に変更する必要はありません。電話がかからない、着信しないといった困りごとがあるときだけ、親と一緒に画面を見ながら確認してください。
確認できていないこと
- どの機種が「5G対象機種」にあたるかの一覧（確認できていません）
- Galaxyなど、メーカー独自の画面での項目名（確認できていません）
- 「対象エリア」がどこまでか（確認できていません）
- eSIMで利用している場合に、操作が変わるかどうか（確認できていません）
やることチェックリスト
- 親のスマホの機種と、iPhoneなら12以降かどうかを確認した
- iPhoneは「モバイル通信」の中で、音声通話とデータの画面を開いた
- Androidは「通話モード設定」や「4G回線による通話」を探した
- 項目がない場合は、「自動接続」などの設定になっているか見た
- 電話が実際にかかるか、かけて確かめた
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