ahamoアプリの使い方｜データ量・ログイン・対象機種・ウィジェット

※本記事にはプロモーションを含みます。

ahamoアプリは、データ量の確認や料金の確認、各種手続きに使います。この記事では、ahamo公式FAQの内容をもとに、データ使用量の確認方法、ログインできないときの確認順、アプリが使える機種、ウィジェットにデータ量が出ないときの直し方を、1本にまとめました。私が約3年11か月使ってきたahamoアプリの画面も載せています。

ahamoアプリのデータ量をスマホで一緒に確認する母と娘 — データ量の表示やログイン状態を、親子で一つずつ確認します。

結論

データ量は、ahamoサイトのホームかahamoアプリで、当月を含む過去3か月分まで確認できます。アプリのサポート対象は、iOS 16.3以上、Android 12.0以上です。ログインできないときや、ウィジェットに「認証が切れて」と出たときは、アプリの更新、再ログイン、再起動、再インストールの順に試します。

データ使用量の確認方法
ahamoアプリの対象機種
ahamoアプリにログインできないとき
ウィジェットにデータ量が出ないとき
確認チェックリスト
確認できていないこと

データ使用量の確認方法

公式FAQによると、当月の使用量や残りのデータ通信量は、次のどちらかで確認できます。

ahamoサイトにログインして「ホーム」を開く
ahamo専用アプリを開く

確認できる期間は、当月分を含む過去3か月分です。表示される数値は、その時点で確認が取れている情報で、システムメンテナンスの影響で更新が遅れることがあります。海外に行ったときは、国内と海外の利用データ量が分けて表示されます。

私のアプリの画面は、次のとおりです。2026年10月12日の時点で、「データ通信量」の画面に残りが31.38GBと出ていました。画面にはほかに「dカード特典：+1GB」も表示されていて、データの追加は画面のボタンから進められます。

ahamoアプリのデータ通信量の画面。10月12日現在、残り31.38GBと表示され、dカード特典として+1GBが出ている — 私のahamoアプリのデータ通信量の画面（2026年10月12日現在）

料金の確認は、別の欄で行います。ログイン後のホーム画面の「ahamo利用料金」で今月の状況が見られ、過去3か月分は「利用料金の内訳を確認」から見られます。利用状況は毎日午前10時ごろに更新されます。請求の見方は、ahamoの請求の見方にまとめています。

ログインしてもデータ量や料金が出ないときは、ahamoに紐づくdアカウントで入っているかを先に確認します。

ahamoアプリの対象機種

公式FAQでは、対象機種が「サポート対象」と「ストア配信対象」に分かれています。

区分	iOS	Android
サポート対象	16.3以上	12.0以上
ストア配信対象	16.3以上	9.0以上

iPadはサポート対象外です。サポート対象外のOSでも、アプリのインストールとアップデートはできますが、正常に操作できない場合がある、と書かれています。

ダウンロード先は、iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playまたはdocomo Application Managerです。アップデートやダウンロードにかかる通信料は、利用者の負担です。

ahamoアプリにログインできないとき

ログインには、ahamo申し込み時に登録したdアカウント、または4桁のネットワーク暗証番号が必要です。ネットワーク暗証番号が分かる場合は、Wi-Fiをオフにしてドコモの回線につないでから、ログインを試すよう案内されています。

1. ネットワーク暗証番号が分かれば、Wi-Fiを切ってドコモ回線でログインする

2. dアカウントのIDやパスワードを忘れたら、dアカウントの確認ページで確認する

3. dアカウントにロックがかかっていたら、dアカウントのサイトで解除する

4. エラーコードが出たら、公式の「よくあるご質問」でコードを検索する

5. それでもだめなら、アプリの更新、スマホの再起動、アプリの削除と再インストール、通信状態のよい場所での再ログインを順に試す

相談先は2つあります。電話は「あんしん遠隔サポート」で、0120-783-360（ドコモの携帯電話からは15710）、受付は午前9時から午後8時です。月額660円（税込）で、事前の申し込みが必要と書かれています。チャット相談は、解約済みの場合や、スマホが手元にない場合（紛失・盗難）に使えます。受付は午前9時から午後10時で、年中無休です。