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親が結婚などで名字が変わったとき、ahamoの契約者名はどうすればよいのでしょうか。ahamoの公式FAQに、名字や戸籍上の名前が変わった場合の手続きが書かれています。
この記事は、ahamoの公式FAQで確認できた内容だけで書いています。私自身の経験談ではありません。
結論：名字や戸籍上の名前が変わったときは、ドコモオンライン手続きで「改称」の手続きをします。反映まではおおむね1〜2週間かかり、申し込み状況によってはさらに時間がかかることがあります。契約者を別の人に変える「名義変更」とは別の手続きです。
手続きの順番
1. 変わったのが誰の名前かを確認する
契約者か、利用者か
2. 契約者なら「改称」を申し込む
ドコモオンライン手続き
3. 完了メールを待つ
目安は1〜2週間
4. 支払方法を変えるなら、そのあと
改称完了後に変更
1. 対象になる場面
公式FAQが対象としているのは、結婚などで名字が変わった場合と、裁判所への申立てで戸籍上の名前を変更した場合です。手続きは、変わったのが契約者の名前か、利用者として登録済みの人の名前かで分かれます。
| 変わったのは | 公式FAQの案内 |
|---|---|
| 契約者の名字・戸籍上の名前 | ドコモオンライン手続きで「改称」の手続きができます |
| 利用者として登録済みの人の名前 | ドコモオンライン手続きで「利用者情報変更」の手続きができます |
| 契約者を別の人に変えたい | 上記とは別の「名義変更」の手続きです（FAQ No.345） |
2. 支払方法も変えるときの順番
支払方法も変更する場合は、改称の手続きが完了してから行います。改称完了のメールが届いたあとに変更してください、と公式FAQに書かれています。支払方法の変更は、ドコモオンライン手続きから行えます。
先に支払方法を変えた場合に何が起きるのかは、公式FAQには書かれておらず、確認できていません。公式の案内どおり、改称が終わってから変更します。
注意：名義変更と改称は別の手続きです。親の名字が変わっただけなのに、名義変更を選ばないようにします。どちらか迷うときは、公式の案内を親と一緒に確認してください。
確認できていないこと
- 改称に必要な書類・持ち物（このFAQには記載がなく、確認できていません）
- 子が親に代わってオンライン手続きをする場合の扱い（確認できていません）
- 改称の手続き中の料金・利用への影響（確認できていません）
- 反映に1〜2週間以上かかる場合の具体的な条件（確認できていません）
やることチェックリスト
- 名前が変わったのが契約者か利用者かを確認した
- 名義変更ではなく、改称（または利用者情報変更）が必要か確認した
- 改称完了のメールが届いたのを確認した
- 支払方法を変えるときは、そのあとに手続きした
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