親が電話を聞き取りにくいとき｜集音器と補聴器の違いと、先に確認すること

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親に電話をかけても、何度も聞き返される。そんなとき、「補聴器を買うべきか」「集音器でもいいのか」と迷う人は多いはずです。この記事では、集音器と補聴器の違いと、家族が先に確認する順番をまとめました。

この記事は、国民生活センター、日本耳鼻咽喉科頭頸部外科学会、販売元サイトなどで確認できた内容だけで書いています。私自身の経験談ではありません。親御さんの聞こえの状態については、この記事では判断しません。

結論：聞こえの状態を知るのが先で、道具選びは後です。補聴器は医療機器として扱われ、集音器は医療機器としての承認を得ていません。聞こえにくさが気になる場合は、まず耳鼻咽喉科で相談し、そのうえで道具を試す、という順番が安心です。

先に確認する順番
1. 電話が聞き取りにくい理由は、ひとつとは限りません
2. 集音器と補聴器の違い
3. 試してから決めたいとき：貸出がある集音器の例
4. 試すときに、家族が確認しておくこと
確認できていないこと
やることチェックリスト
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先に確認する順番

1. 聞こえにくい場面を書き出す
電話・テレビ・会話など

2. 耳鼻咽喉科で相談する
補聴器相談医の診察

3. 集音器と補聴器の違いを知る
医療機器かどうか

4. 試せる仕組みがあるか見る
貸出・返却の条件

5. 親本人が使えるか確かめる
付け外し・操作のしやすさ

1. 電話が聞き取りにくい理由は、ひとつとは限りません

電話の聞き取りにくさは、スマホの音量、通話する場所の騒がしさ、電波の状態、話す速さなど、いくつかの理由が重なって起きることがあります。この記事では、どれが原因かの判断はしません。

家族が先にできる確認として、静かな場所でかけ直す、音量を上げてもらう、スピーカーに切り替えてもらう、などがあります。iPhoneやAndroidには、聴覚に関する設定が用意されていますが、名前や場所は機種ごとに違います。Appleは、iPhoneの聴覚に関するアクセシビリティ機能（Apple・英語ページ）をまとめています。

2. 集音器と補聴器の違い

項目	確認できた内容
補聴器	日本耳鼻咽喉科頭頸部外科学会のページでは、普通の大きさの声で話される会話が聞き取りにくくなったとき、はっきり聞くための「管理医療機器」と説明されています
集音器	言語聴覚士による柏市の資料（令和6年7月）に、「集音器は医療機器としての承認を得ていない」と書かれています
集音器の特徴	国民生活センターは2022年5月のテストで、耳かけ集音器は本体のマイクに入った音を増幅するだけの単機能のものが多く、周囲の雑音まで増幅するため、思ったような聞こえ方にならないことがある、としています。一方で、集音器にはさまざまな形状・機能のものがあるため、その特性を理解して、使う目的に合うか確認するようすすめています
相談先	日本耳鼻咽喉科頭頸部外科学会のページでは、補聴器が必要かどうかは、聴覚検査の結果などから総合的に判断する必要があり、同学会認定の補聴器相談医の診察を受けるよう案内しています