※本記事にはプロモーションを含みます。
「LINEが来ないんだけど」と親に言われて、スマホを見せてもらう。通知はオンになっている。それでも来ない。
よくある原因は、設定が2か所にあることを知らずに、片方だけ見ていることです。本体側とLINEアプリ側、両方がオンになっていないと届きません。
この記事の画面写真は、私のGalaxy S25 Ultraで撮ったものです。
結論：見る順番はこの3つ
1. 本体の設定
設定 → アプリ → LINE → 通知 →「通知を許可」がオンか
2. LINEアプリの設定
ホーム → 設定 → 通知 →「通知」がオンか、「一時停止」がオフか
3. アプリを閉じる癖がないか
タスク画面からLINEをスワイプで消していると、通知が遅れたり届かなくなります
3番が親世代でいちばん多いパターンです。理由は後で書きます。
設定は2か所にある
LINEのヘルプセンターにも、この順番で書かれています。
端末設定 ＞ 通知 ＞ LINE ＞ 通知を許可をオン ＞ LINEの通知設定 ＞ 通知をオン
― LINEヘルプセンター「通知が届かない／通知音（着信音）が鳴らないなどの問題が発生している」
「端末設定」と「LINEの通知設定」が、順番に並んでいます。両方です。
本体の設定
設定 → アプリ → LINE → 通知。画面のいちばん上にある「通知を許可」がオフだと、LINE側で何をしてもまったく届きません。ここが大元です。
その下に「ロック画面」「アプリアイコンのバッジ」「通知ポップアップ」の3つがあります。画面を見ていないときに気づけるかどうかは、ここで決まります。「ロック画面」がオフだと、ロック中の画面には出ません。
LINEアプリの設定
ホーム → 設定 → 通知。いちばん上の「通知」に加えて、見てほしい項目が2つあります。
ひとつは「一時停止」です。ここがオンだと、期間を決めて通知が止まります。親が何かの拍子に押してしまい、そのまま忘れているケースがあります。オフになっているか確認してください。
もうひとつは「メッセージ内容を表示」です。ここがオフだと、通知は届くのに誰からの何というメッセージかが出ません。「LINE」とだけ表示されます。親からすると「通知が来ていない」のと区別がつきません。
アプリを閉じると、通知が遅れたり届かなくなったりします
これがいちばん多い原因だと思います。LINEの通知設定の画面に、はっきり書いてあります。
アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります。
― LINEアプリの通知設定画面（2026年9月25日確認）
親世代には、「使い終わったアプリは閉じる」という習慣の人が多いです。タスク画面（最近使ったアプリの一覧）を開いて、アプリを上にスワイプして消す動作です。
これをやると、LINEの通知が遅れたり、届かなかったりすることがあります。スマホのアプリは、ふだん毎回閉じる必要はありません。ここは親に一度説明しておく価値があります。
Galaxyの場合：眠らされていないか
Galaxyには、使っていないアプリを自動で休ませる仕組みがあります。ここにLINEが入っていると、通知が遅れます。
Samsungの公式サポートでは、こう案内されています。
「設定」→「バッテリー」→「バックグラウンドでの使用を制限」→「ディープスリープ中のアプリ」→ 該当アプリを削除
― Samsung「(Galaxy) 通知が来ない場合どうすればいいですか？」
同じページには、通知に遅延がある場合は「スリープ中のアプリ」も確認するとよいと書かれています。LINEがこのリストに入っていたら、外してください。
iPhoneにも似た仕組みがあります。LINEのヘルプでは「低電力モードの解除」「バックグラウンド通信を有効化」が挙げられています。
「来ていない」のではなく「気づいていない」こともある
親が「来ない」と言うとき、実は届いていることがあります。順に見てください。
- 音が小さい／マナーモード：通知音の音量は、着信音とは別に設定されています
- メッセージ内容を表示がオフ：通知は出るが中身が分からないので、見逃す
- 通知が溜まりすぎている：他のアプリの通知に埋もれている
- トークごとの通知がオフ：特定の人だけ来ない場合はこれです。トークルームを開いて、上部のメニューから通知をオンにします
最後のものは、「誰から来ない」のかを聞けば分かります。全員なら設定、特定の人だけならトークルーム側です。
それでも直らないとき
LINEのヘルプセンターでは、設定を全部試しても改善しない場合として、この順番が案内されています。
1. OSを最新版に更新する
2. LINEを最新版に更新する
3. 端末を再起動する
4. 不要なデータを削除する
5. 通信の接続をやり直す
6. アプリを入れ直す
親の端末で試すなら、3番の再起動までにしておくのが無難です。6番のアプリの入れ直しは、トーク履歴が消える可能性があります。バックアップを取っていない親の端末では、やらないでください。
よくある質問
親のLINEの通知が来ないのはなぜですか？どこを確認すればいいですか？
LINEの通知設定は2か所あり、両方がオンになっていないと届きません。本体は「設定 → アプリ → LINE → 通知 →『通知を許可』」、LINEアプリは「ホーム → 設定 → 通知」です。LINEアプリ側では「一時停止」がオフかも確認します。
LINEアプリを閉じる(タスク画面から消す)と通知は来なくなりますか？
LINEの通知設定画面には「アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります」と書かれています。記事では、使い終わったアプリを毎回閉じる必要はふだんない、と説明しています。
設定を全部確認しても、LINEの通知が直らないときはどうしますか？
LINEヘルプセンターが案内している順番は、OSの更新、LINEの更新、端末の再起動、不要なデータの削除、通信の接続のやり直し、アプリの入れ直しです。記事では、親の端末なら再起動までにしておくのが無難としています。アプリの入れ直しは、トーク履歴が消える可能性があるためです。
まとめ
LINEの通知が来ないとき、見るのは2か所です。本体の設定と、LINEアプリの設定。片方だけ見て「オンになっている」と判断すると、原因にたどり着けません。
そして、アプリを閉じる癖があるなら、そこが原因です。設定をいくら直しても、閉じられたら届きません。
帰省のときに、実際に自分のスマホから1通送ってみてください。通知が出るか、音が鳴るか、内容が読めるか。3つとも確認できれば、その場で終わります。
通知まわりを見たついでに、料金も確認しておくと話が一度で済みます。ahamo
の料金と条件は公式ページで確認できます。
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