ahamoのウィジェットでデータ量が出ない｜「認証が切れて」の直し方

※本記事にはプロモーションを含みます。

この記事の内容は、私のアプリ画面の例を加えて、ahamoアプリの使い方｜データ量・ログイン・対象機種・ウィジェットにまとめました。あわせてご覧ください。

親のスマホのホーム画面に、ahamoのデータ使用量を表示するウィジェットを置いていることがあります。ある日、データ量が出ず「認証が切れてしまったためタップしてください」と表示されたときの対処が、ahamoの公式FAQに書かれています。

この記事は、ahamoの公式FAQで確認できた内容だけで書いています。私自身の経験談ではありません。

結論：ahamoアプリを最新版に更新し、アプリでログインし直してから、ウィジェットを追加し直します。公式FAQの対処はこの順番です。それでも直らないときは、端末の再起動、またはアプリを入れ直すよう案内されています。

直す順番

1. ahamoアプリを最新版にする
ストアで更新を確認

2. アプリでログインし直す
画面の案内に従う

3. ウィジェットを追加し直す
ホーム画面を長押し

4. 直らなければ再起動・入れ直し
端末の再起動／再インストール

公式FAQが取り上げている症状は、ホーム画面でデータ量を確認できず、「認証が切れてしまったためタップしてください」と表示される、というものです。原因について、公式FAQに明記はありません。表示されるメッセージから、認証の期限切れが関係していると読み取れます。

それでも直らない場合は、端末を再起動するか、アプリをアンインストールしてから再インストールする、と書かれています。

手順2のログインでつまずく場合は、ahamoのログインに使うもの（dアカウント、または4桁のネットワーク暗証番号）を親が覚えているかが分かれ道になります。ログインできないときの確認は、別の記事にまとめています。

注意：暗証番号やパスワードを、子が聞き出してメモに残す必要はありません。ログインは親が自分で入力し、子は横で操作を見守るだけにします。

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